為民服務工作意見調查表
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為民服務工作意見調查表
澎湖縣馬公市戶政事務所為民服務工作意見調查統計表
資料期間：109年4 ~7月
| 滿意度調查項目 |
非常滿意％ |
滿意％ |
尚可％ |
不滿意％ |
非常不滿意％ |
其他％ |
滿意度% |
| 動線規劃 |
83.61 |
15.38 |
1.00 |
0.00 |
0.00 |
0.00 |
99.00 |
| 服務禮儀 |
87.63 |
12.04 |
0.33 |
0.00 |
0.00 |
0.00 |
99.67 |
| 辦事效率 |
88.13 |
11.54 |
0.33 |
0.00 |
0.00 |
0.00 |
99.67 |
| 服務專業 |
86.45 |
12.88 |
0.67 |
0.00 |
0.00 |
0.00 |
99.33 |
| 服務設施 |
83.11 |
15.05 |
1.84 |
0.00 |
0.00 |
0.00 |
98.16 |
| 洽公環境 |
82.78 |
15.72 |
1.51 |
0.00 |
0.00 |
0.00 |
98.49 |
| 發出件數 |
630件 |
| 回收件數 |
598件 |
| 滿意度 |
99.05% |
| 備註 |
|
為民服務工作意見調表原發出件數
| 滿意度調查項目 |
非常滿意 |
滿意 |
尚可 |
不滿意 |
非常不滿意 |
其他 |
總數 |
| 動線規劃 |
500 |
92 |
6 |
0 |
0 |
0 |
598 |
| 服務禮儀 |
524 |
72 |
2 |
0 |
0 |
0 |
598 |
| 辦事效率 |
527 |
69 |
2 |
0 |
0 |
0 |
598 |
| 服務專業 |
517 |
77 |
4 |
0 |
0 |
0 |
598 |
| 服務設施 |
497 |
90 |
11 |
0 |
0 |
0 |
598 |
| 洽公環境 |
495 |
94 |
9 |
0 |
0 |
0 |
598 |
| 發出件數 |
630件 |
| 回收件數 |
598件 |
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更新日期：2021-04-22
